本網(wǎng)訊  3月15日，華電國際鄒縣發(fā)電廠102座換熱站陸續(xù)安全停運，標志著該廠圓滿完成2013至2014年度供熱季供熱任務(wù)，實現(xiàn)了供熱季120天連續(xù)安全供熱目標。

2013至2014供熱季，為確保鄒城市650萬平方米集中供熱面積內(nèi)的廣大市民過上“暖冬”，該廠積極踐行“傳遞溫暖，創(chuàng)造價值”的社會服務(wù)理念，科學規(guī)劃供熱面積，統(tǒng)籌安排工程建設(shè)，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，確保熱網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行。不斷強化智能化供熱管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力落實安全穩(wěn)定供熱目標，加強客戶服務(wù)、生產(chǎn)管理、無人值守遠程控制等三項信息化智能平臺的集中運行值班調(diào)度監(jiān)管，對客戶服務(wù)熱線自動接入應(yīng)答的用戶特殊缺陷及時自動轉(zhuǎn)入集控調(diào)度并提示，保證用戶區(qū)域在線參數(shù)及時調(diào)整和缺陷消除，對無人值守遠程控制站點強化了縮短監(jiān)視周期和加大監(jiān)控頻率等集控監(jiān)視措施落實，對生產(chǎn)管理系統(tǒng)集控監(jiān)視發(fā)現(xiàn)的異常設(shè)備管線以及用戶區(qū)域異常參數(shù)變化等情況，實行即時運行在線集控調(diào)整，特殊異常情況集中調(diào)度各站區(qū)管理所就地檢查調(diào)整，加強智能化集控調(diào)度強化節(jié)假日、夜間以及特殊天氣和應(yīng)急值班管理，全力落實節(jié)日特護保障措施，強化全天候供熱區(qū)域巡視檢查和應(yīng)急值班管理，強化設(shè)備系統(tǒng)夜間特護消缺管理，強化一網(wǎng)、二網(wǎng)以及換熱站遠程控制系統(tǒng)在線調(diào)試維護，有效提升了供熱智能化體系建設(shè)應(yīng)用效果，實現(xiàn)了整個供熱季的安全穩(wěn)定供熱。同時，該廠依托智能化管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)深化“五星暖鄒城”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建，積極踐行“暖和”文化，以真誠的服務(wù)，讓用戶感受溫暖，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。將熱線電話視為溝通企業(yè)與用戶之間的橋梁，共開設(shè)多部熱線電話，使市民足不出戶便能得到用熱方面問題的解答。保障了市民的正常用熱，較好地履行了企業(yè)的社會責任、樹立了良好的社會形象。